元記事
記事タイトル
Founder Casey Evertsen Shares the Inspiration Behind GarbageCanCleaning.com
掲載サイト
GarbageCanCleaning.com
著者
Natalie Heileson
出演者・創業者
Casey Evertsen
公開日・更新日
2024年5月6日公開、2025年5月26日更新
元記事は、ごみ箱洗浄事業「Bin Blasters」を立ち上げたCasey Evertsenへのインタビューです。本人によると、初年度末には約350人の定期契約者を獲得し、ごみ箱洗浄の年間契約売上は約7万ドルになりました。これらは創業者本人の申告に基づく数字であり、監査済みとは限りません。
掲載サイトは現在、ごみ箱洗浄用の車両・トレーラー、部品、マーケティング支援などを販売しています。記事には機材販売や相談予約への導線があり、成功事例の紹介であると同時に、開業希望者向けの商業的なコンテンツでもあります。
3分で要約
Caseyは、住宅関連サービス会社へマーケティング支援を販売する仕事をしていました。
そこで気づいたのが、営業や顧客対応が十分に整っていない会社でも、住宅サービスには大きな売上があることでした。同じころ、自宅のごみ箱が汚れていることに不満を感じて洗浄サービスを探しましたが、近隣には対応する会社がありませんでした。一方で、短時間でごみ箱を洗える専用機材はすでに存在していました。
つまり、需要と技術はあるのに、それを地域サービスとして届ける会社がなかったのです。
Caseyと共同創業者のSteve Terryは、業務用車両を改造して最初の洗浄車を作りました。数万ドルを投じたものの、処理能力が足りず、わずか2か月で売却。より多くの住宅を1日で回れる専用設備へ切り替えました。
平日はごみ箱を洗いながら、住宅へのチラシ配布、住民への声かけ、SNS投稿、問い合わせ対応も自分で行いました。契約数が少ない時期には、週末の外壁・床面洗浄で収入を補っています。
その結果、初年度末には約350人の定期契約者と、約7万ドルの年間契約売上を獲得しました。後に運営方法を標準化し、フランチャイズ展開や開業者向け機材販売へ事業を広げています。
主要な収益モデル
中心となるのは、家庭用ごみ箱を定期的に洗浄、除菌、消臭する契約です。
売上は、次の式で考えられます。
定期契約世帯数 × 1回当たり料金 × 年間訪問回数
米国の同業者Revive Binsでは、1～2個のごみ箱について、単発洗浄が70ドル、四半期契約が1回45ドル、隔月契約が36ドル、月額契約が25ドルから設定されています。訪問頻度を上げるほど1回当たり料金を下げ、年間契約へ誘導する設計です。
作業日は、自治体のごみ収集日の直後に合わせます。
住民が空になったごみ箱を道路脇に残しておけば、事業者は住宅街を順番に回れます。顧客が在宅する必要はなく、訪問時間の調整もほとんど発生しません。
さらに、車両に高圧洗浄用ホースを積み、契約者が少ない時期には、住宅の玄関、駐車場、外壁、店舗周辺などの洗浄を追加で販売できます。
開始コスト
この事業は、手作業で数件を試すことはできますが、本格的に運営するには相応の設備投資が必要です。
創業者側の説明では、専用設備は3万～25万ドル程度。新しい専用車両では、月々4,000～6,000ドル、トレーラー型でも月々900～3,000ドルの支払いになる場合があります。
ただし、最初から専用車両を買うべきではありません。
家庭用高圧洗浄機、洗剤、ブラシ、保護具、汚水を回収する容器を使い、同じ住宅街で10～20世帯を獲得できるかを先に確認します。
高額機材へ投資するのは、手作業では処理できないほど契約が集まり、訪問ルートが固まってからです。
必要スキル
作業そのものは、ごみ箱内部へ高温・高圧の水を当て、汚れと臭いを落とすことです。
しかし、事業の成否を決めるのは洗浄技術だけではありません。
地域ごとの収集日を把握し、短い距離で何軒も回れるルートを作る力が必要です。加えて、定期課金、訪問通知、作業完了連絡、契約休止、雨天時の振替を管理する仕組みも欠かせません。
創業初期には、作業員、営業、問い合わせ対応、経理、車両整備を一人で担うことになります。Casey自身も、定期契約事業を運営する能力を身につけるまで時間がかかったと振り返っています。
他人が見落としていたポイント
他人は、汚れたごみ箱を洗う作業を見ていました。
しかし、この事業者は、誰も洗いたくないのに、放置され続けている物を見ていました。
ごみ箱は、家の中には入れたくない。しかし、毎週使わなければならない。夏には臭いが強くなり、液体や汚れが底に残ります。
それでも、住民は自分で洗おうとしません。
汚れた水が跳ねる。ホースや洗剤を準備する必要がある。洗った後の排水処理も面倒です。清掃後も、再びごみを入れれば汚れます。
つまり、顧客が買っているのは「きれいなごみ箱」だけではありません。
臭いや虫への不安を減らし、嫌な作業を自分でやらずに済み、定期的に衛生状態が戻されることを買っています。
さらに重要なのは、ごみ箱が各家庭にあり、収集日には同じ地域で一斉に空になることです。
これは、作業場所と訪問時期が最初からそろっているということです。
この事業は、清掃サービスであると同時に、自治体のごみ収集日を利用したルートビジネスです。
日本ならどう応用できるか
日本では、各家庭が大型の車輪付きごみ箱を道路脇へ出す地域は多くありません。そのため、米国型の戸建て向けサービスをそのまま持ち込むのは難しいでしょう。
日本で狙いやすいのは、集合住宅、飲食店、ホテル、介護施設、保育施設、商業ビルなどが使う共用ごみ箱です。
特に、ふた付きの大型容器やごみ保管庫は、臭いが発生しても、収集業者、清掃会社、建物管理会社のどこが洗うのか曖昧になりがちです。
そこで、「ごみ回収」ではなく、「回収後の容器と保管場所の定期洗浄」だけを切り出します。
注意すべきなのは排水です。
ごみ箱を洗った水には、油、洗剤、ごみの残留物などが含まれる可能性があります。汚水をそのまま道路側の雨水ますへ流すのではなく、回収設備を使い、作業場所の排水設備や自治体のルールを確認する必要があります。実際に米国の同業者も、洗浄水を車両へ回収し、雨水排水や河川へ流れ込まない仕組みを採用しています。
日本では自治体や建物によって排水方式が異なるため、開始前に下水道担当部署、施設管理者、必要に応じて保健所へ確認するのが安全です。
5つの勝ち筋フィルター
① 中央値か、外れ値か
評価：★★★★☆
高圧洗浄自体は、珍しい事業ではありません。
外れ値になっているのは、家全体を洗うのではなく、ごみ箱だけに絞り、収集日の直後に住宅街をまとめて回ることです。
対象物、訪問日、地域を限定することで、小さな作業を定期収益へ変えています。
② 古くからある市場か
評価：★★★★★
ごみ箱の汚れ、臭い、衛生問題は以前から存在します。
顧客はすでに、清掃、害虫対策、建物管理に費用を使っています。ただし日本では、家庭向けの習慣が確立していないため、法人や集合住宅から始めるほうが説明しやすいでしょう。
③ 期待値1以上のサイコロを何度も振れるか
評価：★★★☆☆
手作業で需要を確認する段階なら、小さく試せます。
顧客、地域、訪問頻度、料金、法人・個人の違いも検証できます。
一方で、専用車両を先に買うと下振れが大きくなります。創業者側も、高額な車両を購入したものの顧客を獲得できず、1年以内に廃業する事業者が多かったと説明しています。
④ 粗利益率は高いか
評価：★★★★☆
一つの地域に契約者が密集すれば、高い粗利益を狙えます。
創業者側は、狭い地域で紹介を増やし、高密度のルートを作れれば、利益率が60～70％に達する場合があると説明しています。ただし、これは機材販売側の主張であり、一般的な利益率として保証された数字ではありません。
顧客間の移動が長いと、洗浄より運転に時間を使い、利益が消えます。
⑤ 再現性はあるか
評価：★★★★☆
洗浄手順、薬剤量、作業時間、完了写真、顧客通知を標準化できます。
また、同じ曜日に同じ地域を回るため、スタッフへ引き継ぎやすい事業です。
ただし、契約者が少ない段階ではルートが成立せず、創業者本人の営業力に依存します。
どうなったら失敗するのか
最大の死亡条件は、顧客より先に高額な専用車両を買うことです。
機材があっても、契約者が住宅街に点在していれば、返済額を賄えません。
次に危険なのが、サービス地域を広げすぎることです。
1件の作業時間が短いほど、移動時間の影響が大きくなります。遠方の顧客を受けると、売上は増えても1時間当たりの利益は下がります。
単発依頼ばかりを受ける、顧客ごとに訪問日を変える、ごみ箱以外の洗浄を無制限に引き受けることも、ルート型の強みを壊します。
さらに、汚水を適切に回収できない場合は、苦情や環境上の問題につながります。
早期に確認したいKPI
確認する数字は、定期契約率、解約率、1世帯当たりのごみ箱数、1件当たり作業時間、顧客間の移動時間、1日当たり処理件数です。
特に重要なKPIは、1時間当たりに処理できる定期契約件数です。
1件の単価を上げるより、同じ場所で連続して作業できる顧客を増やすほうが、利益への影響は大きくなります。
最初に取り組むアクション
最初に売る最小の商品
対象を、飲食店が使うふた付きごみ箱2個に限定します。
ごみ収集日の直後に訪問し、容器内部の洗浄、除菌、消臭、作業完了写真までを定額で提供します。
最初の顧客候補
同じ商店街やビルに入る飲食店、または複数の集合住宅を管理する不動産管理会社です。
ごみ箱の臭いについて利用者から苦情が出ているものの、誰が清掃するか決まっていない施設が有力です。
最初の集客方法
最初は地域を一つに絞り、管理会社や店舗へ直接提案します。
無料清掃ではなく、初回限定料金で1回試してもらい、作業前後の写真と所要時間を記録します。
投入する費用と時間の上限
検証期間は2か月。顧客は最大10施設。初期費用は10万円以内にします。
専用車両は購入せず、汚水回収を含め、既存の機材で安全に処理できる範囲に限定します。
継続または撤退を判断する基準
10施設のうち5施設以上が月1回以上の定期契約へ移行し、移動を含めた1時間当たり粗利益が目標を超えれば継続します。
単発利用しか発生しない、汚水処理に過大な費用がかかる、顧客を同じ地域へ集められない場合は撤退するか、既存の清掃会社向けの追加サービスへ切り替えます。
この事業の本質は、ごみ箱を洗うことではありません。誰も担当したくない衛生管理を、決まった日に自動的に終わらせる状態を提供することです。
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